I problemi di connessione alla Smart TV possono bloccare l'intera giornata. Fortunatamente, Samsung offre alcuni suggerimenti utili su come rimettere le cose online.
I problemi di connessione a Internet sulle smart TV Samsung possono essere particolarmente frustranti perché possono essere causati da un'ampia varietà di problemi, ma ciò significa anche che ci sono molti modi per correggerli. Con qualsiasi dispositivo abilitato Wi-Fi ci saranno momenti in cui tutto sembra che dovrebbe funzionare correttamente, ma si verifica qualche errore casuale. Il modo migliore per affrontare questi scenari è ricordare che la soluzione più semplice è in genere quella corretta.
Una smart TV malfunzionante è forse più frustrante di qualsiasi altro problema di rete domestica perché è molto facile affidarsi a questi display nella nostra vita quotidiana. Quando tutte le tue esigenze di intrattenimento - film on demand, sport, YouTube, Netflix, HBO - sono soddisfatte da un dispositivo e quel dispositivo smette improvvisamente di funzionare, sembra che il tuo tempo libero sia stato deragliato. Per aggravare il problema, poiché le smart TV mirano alla facilità d'uso, spesso non riescono a fornire ai proprietari una descrizione dettagliata di ciò che non va quando si verificano problemi.
L'approccio di Samsung ai problemi della smart TV, come indicato dal suo inviare sulla risoluzione dei problemi di connessione, è cercare di risolvere ogni potenziale problema, uno alla volta. Il processo suggerito consiste nell'iniziare controllando il menu di stato della rete del televisore per vedere se il problema è la rete domestica. Successivamente, il video consiglia di ripristinare il router wireless, di riposizionarlo o di modificare le impostazioni DNS. Infine, Samsung afferma che potrebbe essere necessario un aggiornamento software o un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Questi sono tutti modi ragionevoli per affrontare un problema di connessione alla smart TV perché, indipendentemente dalla causa, questi passaggi dovrebbero risolverlo o escludere tutto tranne un problema hardware effettivo che richiede manutenzione o una sostituzione (il risultato potenziale più raro). Inoltre, questi passaggi risolveranno in genere i problemi Wi-FI sulla maggior parte dei dispositivi connessi a Internet. Tuttavia, la sequenza e il ragionamento alla base di queste idee potrebbero essere adattati.
Il ripristino del router è solitamente la risposta
I suggerimenti di Samsung inizialmente suggeriscono di dare un'occhiata al menu di stato della connessione della smart TV. Questa schermata ti dirà quanto è forte la connessione della TV al router, di solito tramite una percentuale. Molto spesso è un indicatore di distanza, quindi più il router è vicino alla TV, maggiore dovrebbe essere la percentuale. Ciò significa che il riposizionamento di un router probabilmente non è necessario poiché un router troppo lontano avrebbe probabilmente causato un problema coerente.
Ciò lascia resettare il router. Anche se può sembrare la soluzione stereotipata 'prova ad accenderlo e spegnerlo', spegnere e riaccendere un router wireless è un processo molto utile. La vecchia modalità standby di scollegare l'alimentazione per dieci secondi e poi ricollegarla funziona perché consente al router di eseguire nuovamente tutti i processi di avvio dal passaggio uno. Se il problema che ha interrotto la connessione era dovuto a un bug o una perdita di memoria (problemi estremamente comuni), a partire dall'inizio di solito risolverà tali problemi. Aiuta anche il fatto che questo sia un metodo di risoluzione dei problemi facile da eseguire.
Nella maggior parte dei casi, se nulla sull'ambiente di rete è cambiato (il router non è stato spostato, non c'è un grande afflusso di nuovi dispositivi che si connettono al Wi-Fi di casa) e il ripristino del router non ha aiutato, è qui che entra in gioco la modifica del DNS. E, se questo non risolve il problema, il passo successivo è esaminare se si tratta di un problema più grande con il tuo provider di servizi Internet o di un problema hardware. Tuttavia, in quasi tutte le situazioni, un ripristino del router dovrebbe fare il trucco e ricollegare la tua TV Samsung.
Fonte: Samsung