L'aggiornamento o il ripristino di un iPhone e iPad dovrebbe avvenire senza problemi per la maggior parte del tempo, ma possono verificarsi problemi, anche durante la connessione al server.
Un messaggio da Mela affermare che non è stato possibile contattare un aggiornamento software per iPhone è qualcosa che i proprietari di dispositivi potrebbero incontrare quando tentano di caricare o ripristinare il proprio dispositivo tramite iTunes. In effetti, questi messaggi possono essere riscontrati anche durante il tentativo di ripristinare o aggiornare un iPad o un iPod. Indipendentemente dal dispositivo, vale la pena provare alcune semplici correzioni per risolvere il messaggio di errore prima di cercare ulteriore assistenza.
L'aggiornamento di qualsiasi dispositivo è importante. Questo non è solo per l'accesso a nuove ed entusiasmanti funzionalità , ma anche in termini di conservazione di un dispositivo sicuro e protetto. Tuttavia, c'è sempre la possibilità di problemi durante l'aggiornamento. In alcuni casi, questo potrebbe essere solo un problema con una nuova funzionalità che non funziona come dovrebbe. In altre occasioni, gli utenti potrebbero riscontrare problemi durante il tentativo di applicare effettivamente un aggiornamento per cominciare.
La possibilità per un dispositivo Apple di contattare l'aggiornamento software è una di queste istanze. In generale, questo sarà quando si tenta di applicare un aggiornamento tramite iTunes e si riferisce semplicemente al dispositivo incapacità di contattare e connettersi al server in modo che l'aggiornamento possa essere scaricato e applicato. Lo stesso vale quando si tenta di ripristinare un iPhone o iPad, con il dispositivo non in grado di effettuare una connessione per scaricare i dati di ripristino necessari. In linea di principio, poiché si tratta di un errore basato sulla connessione, il più semplice aggiustare è semplicemente assicurarsi che il dispositivo sia connesso a Internet. Senza questa connessione, nessun dato può essere trasferito.
Altre correzioni da provare per gli utenti di iPhone e iPad
Se il problema non è una connessione Internet, il problema potrebbe riguardare iTunes stesso. In tal caso, l'opzione successiva migliore e più semplice è semplicemente bypassare del tutto iTunes. Anche se molti useranno iTunes per gli aggiornamenti di Apple, questa non è l'unica opzione. Invece, quegli utenti potrebbero voler applicare l'aggiornamento direttamente sul dispositivo. Per fare ciò, assicurati che il dispositivo non sia più connesso al computer, apri il file impostazioni app e quindi vai a generale , seguito da Aggiornamento software . L'utente sarà quindi in grado di aggiornare manualmente l'iPhone o l'iPad. Le uniche eccezioni a questa regola sono le occasioni in cui si tenta di aggiornare o ripristinare senza conoscere la password del dispositivo iOS oppure è attualmente in modalità di ripristino.
In generale, si spera che le misure di cui sopra dovrebbero risolvere il problema, a condizione che non ci sia un problema più generale con iTunes. Verificare se la versione web di iTunes è attiva e funzionante normalmente o se sono presenti problemi noti nell'utilizzo del file Stato Apple dashboard, può essere un buon modo per identificare se il problema è specifico di iTunes. Se lo è, l'unica soluzione sarà aspettare che Apple si occupi del problema. Per riferimento, ci possono essere altri motivi per l'impossibilità di un dispositivo di connettersi al server di aggiornamento software, come il blocco del file hosts. Tuttavia, la risoluzione di problemi come questo tende a richiedere una maggiore conoscenza tecnica e probabilmente non vale la pena provare la maggior parte degli utenti di iPhone e iPad, soprattutto se non hanno familiarità con la modifica e il ripristino dei file host.
Fonte: Mela