Netflix è famoso per il suo approccio basato sui dati, ma gli spettacoli vengono ora cancellati prima che ne abbiano la possibilità, un grosso problema per il colosso dello streaming.
Netflix La regola di cancellazione di è ora il problema più grande del servizio di streaming. Netflix domina tradizionalmente l’intero settore dello streaming. Ma questo dominio viene sempre più messo in discussione nel cosiddetto “ Guerre in streaming. Anche se è vero che Netflix detiene ancora la quota di mercato più elevata, concorrenti come Disney+ stanno crescendo a un ritmo astronomico. Disney+ dipende da grandi marchi come Marvel e Guerre stellari per continuare ad attirare abbonati.
Netflix ha la reputazione di serie originali che attirano l'attenzione. Dopotutto, questa è la casa di spettacoli come Cose più strane , La corona , Bridgerton , E L'Accademia degli Ombrelli - spettacoli che sono stati lanciati con successo di pubblico e di critica e che hanno saldamente stabilito il loro posto nella cultura popolare. Nonostante tutto, però, il gigante dello streaming è anche noto per la sua tendenza a cancellare spettacoli di cui i rivali sarebbero stati orgogliosi. Un esempio recente è stato quello di Rachel Shukert Il Club delle Baby-Sitter , una serie pluripremiata che, come tanti altri Netflix Originals, è stata cancellata dopo solo due o tre stagioni.
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Netflix è, in sostanza, un’azienda basata sui dati. Sfortunatamente, i dati che guidano i processi decisionali dell’azienda sono sicuramente sensibili dal punto di vista commerciale e, di conseguenza, la maggior parte degli spettatori non saprà mai perché il loro programma preferito è stato appena ritirato. Ancora più sorprendentemente, nemmeno gli showrunner lo sapranno, come ha ammesso Shukert in una recente intervista Avvoltoio . E questa segretezza sta diventando un grosso problema.
Perché Netflix cancella gli spettacoli così spesso
Innanzitutto è importante capire che Netflix non funziona come una rete tradizionale. Come ha spiegato Bela Bajaria, responsabile globale della TV di Netflix, in un'intervista a Scadenza , le reti tradizionalmente ordinano episodi pilota e poi cancellano molti spettacoli nella fase pilota, prima ancora che gli spettatori possano vedere qualsiasi filmato. ' Ordiniamo direttamente la serie nella prima piuttosto che fare i piloti, ', ha sottolineato Bajaria, ' il che a volte si traduce in più cancellazioni della prima stagione. Anche con questo, credo ancora che l’ordine delle stagioni sia ancora una migliore espressione creativa dell’idea di uno scrittore, quindi penso ancora che sia il modello giusto per noi. ' Questo forse spiega perché un numero sorprendente di spettacoli acclamati dalla critica non supera la stagione, inclusi artisti del calibro di Non sto bene con questo , Cacciatori di taglie adolescenti E Maledetto ; Netflix addirittura bloccato Non sto bene con questo dall'ottenere un finale adeguato con nuove riprese, dal non essere disposto a pagare per la modifica della fine della prima stagione.
Netflix sembra valutare le prestazioni di uno spettacolo sulla base di una sorta di formula, che bilancia il numero di spettatori con il costo del processo di rinnovo. Questo non è un calcolo semplice; scrivendo alla House of Lords Communications and Digital Select Committee del Regno Unito, Netflix ha rivelato di valutare tre diversi tipi di spettatori:
Ma i costi tendono ad aumentare con il rinnovo. Deviando dai modelli di rete standard, Netflix cerca di attirare i produttori offrendo bonus e aumenti di stipendio man mano che la serie continua. Parlando con Cablato , l'analista di dati Tom Harrington, di Enders Analysis, ha suggerito che questo è uno dei motivi principali per cui gli spettacoli di Netflix vengono spesso ritirati dopo due stagioni. ' Devono dare [uno spettacolo] più soldi per serie, e se decidono di rimetterlo in servizio, diventa più costoso per loro realizzarlo, ' Lui ha spiegato. ' Per questo motivo, molti altri spettacoli vengono cancellati dopo due serie perché costa loro di più. La situazione è diventata ancora più complicata quando la produzione è stata interrotta dalla pandemia di coronavirus, con costi in aumento perché Netflix ha dovuto pagare gli attori per aspettare che la produzione potesse ricominciare. Jonathan Entwistle, showrunner di Non sto bene con questo , ritiene che questo sia uno dei motivi principali per cui è stata staccata la spina al suo programma, ed è probabile che ci siano stati anche altri casi in cui ciò è accaduto.
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La segretezza di Netflix è un grosso problema
Sfortunatamente, la segretezza di Netflix sta diventando un grosso problema, anche perché gli stessi showrunner non vedono le metriche di cui hanno bisogno per capire veramente come stanno andando i loro programmi. ' I nostri numeri sembravano a posto, ' ha ricordato Shukert mentre discuteva della cancellazione di Il Club delle Baby Sitter . ' Era quello che si aspettavano. Era abbastanza vicino a quello che abbiamo fatto la scorsa stagione, quindi non ero troppo preoccupato. Poi, mentre la decisione di rinnovare lo spettacolo si trascinava, ho iniziato a preoccuparmi. ' A suo avviso, i parametri per Il Club delle Baby Sitter da sola non le dava alcuna reale idea di come si stava comportando il suo spettacolo; crede che il problema fosse che hanno avuto la sfortuna di uscire allo scoperto nello stesso periodo di Gioco dei calamari , il che significava che il contesto era diverso. ' Quando hai solo i tuoi numeri nel vuoto e non conosci i numeri di nient'altro, non sai cosa stai cercando di colpire, ' lei spiegò. ' Non sai quali numeri stanno raggiungendo altri programmi comparabili. Netflix ti fornirà il contesto in termini di quali erano i tuoi numeri la scorsa stagione o cosa speravano, ma anche questo è molto vago. Stai volando un po' alla cieca. '
Questo è un tema comune tra gli showrunner che discutono delle cancellazioni. Molti sembrano avere la sensazione che i pali della porta siano sempre in movimento e, peggio ancora, che non abbiano idea di come siano stati spostati, perché le mutate aspettative si basano su variabili che non vengono mai loro rivelate. È particolarmente inquietante sentire Shukert esprimere confusione sui parametri di Netflix e su ciò che considerano un successo o un fallimento; lavora con il gigante dello streaming dal 2016, quindi se è confusa, probabilmente lo sono anche la maggior parte degli altri creatori.
L'algoritmo di Netflix semplicemente non funziona per tutto
Nel frattempo, ci sono occasioni in cui gli algoritmi di Netflix sono un po’ troppo sofisticati. Questi algoritmi dividono gli spettatori in oltre 2.000 cosiddetti ' comunità del gusto, ' e ogni persona riceve consigli individuali basati su queste allocazioni, con l'algoritmo che migliora con ogni spettacolo guardato dallo spettatore. Il problema, tuttavia, è che ci sono casi in cui l'algoritmo utilizza dati incompleti. Il Club delle Baby Sitter è basato su una serie di libri di Ann M. Martin, pubblicati tra il 1986 e il 2000. Ciò significa che lo spettacolo ha un enorme potenziale per attrarre la nostalgia, ma l'algoritmo non ha modo di attingere a questo. Non c'è modo di sapere se un singolo spettatore, che generalmente non guarda la narrativa per giovani adulti, sorriderebbe con affetto quando vedesse il nome dello spettacolo perché gli ricordava la sua infanzia e voleva condividere quell'esperienza con i propri figli. Poiché Netflix generalmente dipende da questo algoritmo piuttosto che dal marketing, il potenziale pubblico potrebbe non sapere nemmeno che esiste lo spettacolo.
A peggiorare le cose, aneddoticamente ci sono innumerevoli casi di persone a cui non è stata consigliata una seconda stagione, anche se avevano visto la prima. ' Ho sentito da così tante persone che hanno amato la prima stagione che non sapevano nemmeno che fosse uscita la seconda, ' rifletté Shukert. ' Come è possibile? Come fa l'algoritmo a non sapere che hai guardato e amato l'intera prima stagione e poi a mostrarti immediatamente la seconda stagione? Perché questo non arriva davanti alle persone che vogliono guardarlo? Parte del problema potrebbe risiedere nella natura dell'algoritmo stesso; Shukert sembra implicare che crede che gli spettatori tendano a guardare Il Club delle Baby Sitter gradualmente invece di abbuffarlo, e l'algoritmo consiglia innanzitutto spettacoli che sono più abbuffati.
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I commenti di Shukert suggeriscono una verità più grande che minaccia di minare il successo di Netflix. L’approccio basato sui dati è la chiave del dominio di Netflix, ma il gigante dello streaming è diventato eccessivamente dipendente dai suoi algoritmi. In termini funzionali, questi algoritmi significano che tutto su Netflix è essenzialmente in competizione con tutto il resto sulla piattaforma. È del tutto possibile che, in quel momento Il Club delle Baby Sitter Quando è uscita la seconda stagione, l’algoritmo aveva semplicemente altre priorità per le comunità del gusto interessate. Ha dato priorità a qualcos'altro e, di conseguenza, non abbastanza persone se ne sono rese conto Il Club delle Baby Sitter la seconda stagione fosse mai stata pubblicata. ' Molte volte escono cose su Netflix e per qualsiasi motivo, se l'algoritmo non te lo mette davanti, nessuno sa che è acceso, ', ha ammesso Shukert. Non è la prima a riflettere su questo problema; Netflix non lo ha nemmeno consigliato Tuca e Bertie al creatore dello spettacolo. Questo tipo di problema potrebbe chiaramente capitare a chiunque.
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Le guerre dello streaming stanno diventando sempre più competitive. Anche se è vero che nessuna azienda sceglie di rendere disponibili tutti i propri parametri, considerandoli comprensibilmente sensibili dal punto di vista commerciale, è comunque chiaro che altri servizi di streaming stanno evitando l'approccio basato sui dati di Netflix. In effetti, i rivali di Netflix sembrano spesso evitare il modello stesso, pubblicando episodi settimanalmente invece di rilasciarli tutti in una volta; questo ha il vantaggio di stimolare il coinvolgimento e il numero di visualizzazioni ripetute, introducendo metriche molto diverse. Questi approcci potrebbero rivelarsi una grande attrazione per i talenti, semplicemente perché showrunner e produttori possono comprendere un po' meglio le decisioni prese e possono anche essere sicuri che i loro spettacoli verranno commercializzati, il che significa che avranno un potenziale migliore per esibirsi in il primo posto. Netflix L'attenzione basata sui dati è stata fino ad ora la sua forza, ma sta diventando una grave debolezza.
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