Alcune app per la salute mentale e di preghiera hanno politiche sulla privacy inadeguate e finiscono per raccogliere dati sui propri utenti e, in alcuni casi, condividerli.
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Ci sono alcuni problemi di salute mentale app e app di preghiera che hanno politiche sulla privacy inadeguate e finiscono per raccogliere dati sui propri utenti e, in alcuni casi, condividerli. Molte app vengono esaminate per problemi di privacy. È appena emerso che Facebook non sa cosa succede ai dati che raccoglie. Questo è preoccupante perché l’azienda raccoglie molte informazioni. Questa notizia peggiora ulteriormente perché un documento trapelato afferma inoltre che la società tecnologica non ha modo di controllare i dati.
Anche se, a questo punto, le persone sanno che Facebook sta raccogliendo e condividendo le loro informazioni, le app per la salute mentale non sono il tipo di app che qualcuno si aspetterebbe che raccogliessero dati. Gli utenti si rivolgono a questi siti per chiedere aiuto e presumono che le loro informazioni siano protette come lo sarebbero se si recassero di persona in un luogo per chiedere aiuto per la salute mentale. L'ultima cosa di cui qualcuno dovrebbe preoccuparsi su queste app è come vengono utilizzate le loro informazioni.
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Mozilla ha creato una guida Privacy Not Included in cui ha analizzato 32 app per la salute mentale e la preghiera ed era preoccupato per 29 di esse. Alcuni dei problemi erano che le loro politiche sulla privacy non erano chiare su ciò che facevano con i dati. I peggiori trasgressori sono stati i siti web di terapia, BetterHelp e Talkspace. Spazio di conversazione raccoglie le trascrizioni delle chat degli utenti ma afferma di non condividere alcuna informazione medica ma potrebbe essere utilizzato per marketing mirato. BetterHelp raccoglie i dati dal questionario di assunzione di un paziente. Entrambi i siti raccolgono nome, età, indirizzo email e numero di telefono. Il sito web di BetterHelp afferma che potrebbe condividere informazioni con terze parti come inserzionisti e filiali o società madri all'interno del proprio gruppo aziendale. In risposta a questo rapporto, Talkspace ha affermato che il rapporto di Mozilla manca di contesto e contiene importanti imprecisioni . In una dichiarazione a MapleHorst , Talkspace ha detto, Disponiamo di una delle politiche sulla privacy più complete del settore ed è fuorviante affermare che raccogliamo dati degli utenti o trascrizioni di chat per scopi diversi dalla fornitura del trattamento. Recentemente abbiamo aggiornato il nostro politica sulla riservatezza essere più trasparenti con i clienti e fornire chiarezza sulle politiche di condivisione dei dati . La società di terapia online ha aggiunto che gli utenti potrebbero trovare maggiori informazioni al riguardo Avviso sulle pratiche sulla privacy .
Attenzione a queste app per la salute mentale
Altre app che sono le peggiori trasgressori sono Better Stop Suicide e Calm. L’analisi di Mozilla di Meglio fermare il suicidio ha scoperto che può condividere le informazioni di un utente con chiunque, a meno che non sia un estraneo. La maggior parte delle informazioni raccolte sono di base e raccolgono anche indirizzi di casa e indirizzi IP. Nessuno vuole che questi vengano raccolti e condivisi, ma con BetterHelp che raccoglie e possibilmente condivide dati su come ti senti, la cosa è ancora più allarmante. L'app di meditazione Calma raccoglie anche dati sugli stati d'animo dei suoi utenti. Lo utilizza per annunci mirati. Questo è qualcosa che fa la maggior parte delle app, ma come ha sottolineato Mozilla, cosa succede se l'utente è stressato, quindi gli viene mostrata una pubblicità per il vino e si ritrova ad essere un alcolizzato in via di guarigione? La salute mentale di un utente non dovrebbe mai essere utilizzata per annunci mirati. Dovrebbe essere sempre vietato stabilire quali informazioni possono essere raccolte e utilizzate.
Le app per la salute mentale sono diventate sempre più popolari durante la pandemia. Questi sono diventati conforto per le persone bloccate nelle loro case. Potrebbero trovare conforto in un’app di meditazione o ulteriore aiuto nella consulenza online. La maggior parte dei problemi di privacy sono simili all'utilizzo di qualsiasi app. Mozilla ha scoperto che queste app erano vaghe nelle loro politiche sulla privacy, utilizzando Maggio molto per darsi spazio di manovra. Ciò lascia molte domande su come vengono utilizzate le informazioni. Le app per la salute mentale dovrebbero essere ancora più caute con i dati degli utenti poiché si rivolgono al sito per chiedere aiuto. Gli utenti possono utilizzare la guida di Mozilla per trovare app che sono giusti per loro con migliori politiche sulla privacy.
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Fonte: Fondazione Mozilla 1, 2 , 3 , 4 , 5 , Spazio di conversazione 1 , 2